Jaga stabilitas layanan secara berkelanjutan dan salurkan bantuan kemanusiaan ke sejumlah titik posko pengungsian.

Labuan Bajo (ANTARA) - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk bersama seluruh operating company TelkomGroup menuntaskan pemulihan 100 persen layanan telekomunikasi dan digital yang terdampak gempa bumi di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) dalam waktu tiga hari pascabencana.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini mengatakan seluruh layanan TelkomGroup di NTT kini telah kembali beroperasi secara normal dan stabil.

"Fokus utama kami adalah memastikan konektivitas masyarakat dapat segera kembali normal, dengan tetap menempatkan keselamatan seluruh personel sebagai prioritas," kata Dian dalam keterangan yang diterima di Labuan Bajo, Rabu.

Ia menyampaikan pemulihan layanan tersebut tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup serta kolaborasi dengan pemerintah, relawan, dan berbagai pihak yang terlibat dalam penanganan pascabencana.

Sejak hari pertama penanganan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis untuk melakukan asesmen dan perbaikan infrastruktur di sejumlah area kritis.

Upaya pemulihan juga didukung jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang menjaga backbone tetap berfungsi. Sementara itu, satu ruas kabel laut dan beberapa ruas serat optik darat masih menjalani pemeliharaan.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno menyerahkan bantuan kemanusiaan kepada masyarakat terdampak gempa di Kabupaten Nagekeo, Nusa Tenggara Timur, Selasa (18/8). Penyaluran bantuan menjadi bagian dari dukungan berkelanjutan TelkomGroup bagi masyarakat selama proses pemulihan pascabencana. (Antara/TelkomGroup)

Tim teknis secara proaktif memantau jalur cadangan yang kini difungsikan sebagai jalur utama untuk menjaga ketersediaan jaringan.

Di sejumlah lokasi yang sulit dijangkau jaringan terestrial, konektivitas satelit Telkomsat juga tetap dioperasikan di 17 titik guna mendukung keberlangsungan layanan.

Selain memulihkan infrastruktur, TelkomGroup menyediakan akses internet gratis di sejumlah posko pengungsian dan lokasi Kantor Wilayah Telkom.

TelkomGroup juga menyediakan kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, serta Hotline Tanggap Bencana yang beroperasi selama 24 jam dan dapat diakses secara gratis.

Dukungan konektivitas tersebut ditujukan untuk membantu masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta mendukung koordinasi penanganan kondisi darurat.

Seiring rampungnya pemulihan layanan, TelkomGroup melanjutkan penyaluran bantuan kemanusiaan di lima wilayah terdampak, yakni Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.

Bantuan tersebut berupa bahan makanan dan sembako, kebutuhan bayi dan anak, serta berbagai kebutuhan rumah tangga.

Direktur Network Telkom Nanang Hendarno mengatakan rampungnya pemulihan layanan tidak berarti dukungan TelkomGroup terhadap masyarakat terdampak bencana berakhir.

"Tuntasnya pemulihan layanan bukan berarti dukungan kami berhenti. Kami memahami bahwa masyarakat masih membutuhkan pendampingan untuk kembali menjalani aktivitas sehari-hari," ujarnya saat menyalurkan bantuan ke posko pengungsian di Kabupaten Nagekeo, Selasa (18/8).

Menurut dia, TelkomGroup akan terus memberikan dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan sesuai kebutuhan masyarakat agar proses pemulihan dapat berlangsung secara berkelanjutan.

Penyaluran bantuan dilakukan melalui koordinasi dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) setempat dan posko pengungsian guna memastikan bantuan tepat sasaran dan dapat dimanfaatkan langsung oleh masyarakat.

Dukungan kemanusiaan juga akan dilanjutkan dengan mengutamakan kebutuhan posko, termasuk penyelenggaraan dapur umum dan posko kesehatan.

Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk mendukung pemenuhan kebutuhan masyarakat pada fase normalisasi pascabencana.

Dengan kembali pulihnya konektivitas, TelkomGroup berharap masyarakat terdampak dapat kembali berkomunikasi, berinteraksi, memperoleh informasi, serta menjalankan aktivitas digital secara lebih baik.

TelkomGroup menyatakan akan terus mendampingi proses pemulihan masyarakat terdampak hingga dapat kembali menjalankan aktivitas dan menata kehidupan pascabencana.

Pewarta: Telkom
Uploader : Naryo

COPYRIGHT © ANTARA 2026

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.