Telkomsel bagikan voucher gratis bagi korban kebakaran di Jayapura

Kamis, 10 September 2026 04:54 WIB

Telkomsel saat memberikan bantuan dan voucher gratis kepada perwakilan korban kebakaran di Dok V Bawah, Kota Jayapura, Papua, Selasa (8/9) (ANTARA/HO- Telkomsel Papua)

Jayapura (ANTARA) - Telkomsel menyalurkan bantuan bahan pokok dan voucher internet gratis kepada warga terdampak kebakaran di Kampung Nelayan, Kelurahan Mandala, Dok V Bawah, Kota Jayapura, Papua di mana sebagai kepedulian untuk meringankan beban warga serta menjaga konektivitas.

General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua Fajri A. Firmansyah di Jayapura, Rabu, mengatakan dalam program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) pihaknya menyalurkan 100 paket bahan pokok.

“Pada Selasa (8/9) kami menyerahkan bantuan kepada korban kebakaran di Dok V Bawah, Kota Jayapura serta juga mendirikan posko darurat dan menyediakan 600 voucher internet gratis bagi masyarakat terdampak di wilayah tersebut,” katanya.

Menurut Fajri, pihaknya juga memberikan bantuan dana usaha kepada mitra outlet yang terdampak kebakaran untuk membantu keberlangsungan usaha mereka setelah bencana.

“Melalui Posko Darurat tersebut, warga juga dapat memperoleh sejumlah layanan pelanggan seperti yang tersedia di GraPARI, di antaranya penggantian kartu Telkomsel secara gratis, perubahan paket Halo dan IndiHome, pembayaran tagihan, serta penanganan keluhan layanan internet IndiHome,” ujarnya

Dia menjelaskan khusus pelanggan yang kehilangan atau mengalami kerusakan kartu SIM akibat kebakaran, Telkomsel menyediakan fasilitas penggantian kartu tanpa biaya dan cukup membawa e-KTP asli pemilik nomor.

“Dan apabila dokumen tersebut turut hilang dalam musibah, petugas Telkomsel akan membantu melakukan verifikasi kepemilikan nomor melalui mekanisme bantuan darurat yang tersedia,” katanya lagi.

Dia menambahkan kehadiran Telkomsel dalam situasi bencana tidak hanya ditujukan untuk memberikan bantuan kebutuhan sehari-hari, tetapi juga memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi.

“Konektivitas menjadi kebutuhan penting bagi masyarakat dalam kondisi darurat, terutama untuk menghubungi keluarga, kerabat, maupun pihak yang membutuhkan bantuan. Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel akan terus berupaya hadir di tengah masyarakat, termasuk saat menghadapi kondisi darurat,” ujarnya.