Jakarta -

Video yang memperlihatkan seorang penumpang diduga berulah dalam penerbangan Batik Air rute Kuala Lumpur, Malaysia-Kochi, India, viral di media sosial. Maskapai membeberkan penjelasan insiden itu.

Corporate Communications Strategic Batik Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan bahwa penumpang berinisial JA itu melakukan tindakan yang membahayakan keselamatan penerbangan. Dia menyebut insiden itu terjadi pada penerbangan 5 Agustus 2026.

Penumpang yang duduk di dekat pintu darurat tidak mengindahkan instruksi awak kabin. Selain berupaya membuka jendela darurat, penumpang itu juga merusak panel jendela di area pintu darurat, serta melakukan tindakan yang mengganggu dan mengancam awak kabin maupun penumpang lainnya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dalam dunia penerbangan, perilaku seperti itu dikategorikan sebagai unruly passenger atau penumpang indisipliner. Istilah tersebut merujuk pada penumpang yang tidak mematuhi arahan awak kabin atau melakukan tindakan yang berpotensi mengganggu ketertiban, keamanan, dan keselamatan selama penerbangan.

Menghadapi situasi tersebut, awak kabin Batik Air segera mengambil tindakan sesuai prosedur keselamatan yang berlaku. Dengan tetap mengutamakan keamanan seluruh penumpang, awak kabin berhasil mengendalikan situasi secara cepat, tenang, dan profesional hingga pesawat mendarat dengan selamat di Bandar Udara Internasional Cochin (COK), India.

Setelah pesawat tiba di Kochi, penumpang berinisial JA langsung diserahkan kepada petugas keamanan bandara dan aparat berwenang setempat untuk menjalani proses penanganan lebih lanjut serta pendalaman atas kejadian tersebut.

Danang menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh penumpang serta awak pesawat merupakan prioritas utama dalam setiap operasional penerbangan.

"Batik Air tidak memberikan toleransi terhadap segala bentuk tindakan yang dapat membahayakan keselamatan penerbangan. Kami juga akan selalu mendukung langkah-langkah yang diambil oleh otoritas sesuai kewenangannya," ujar Danang melalui siaran pers yang diterima detikTravel pada Jumat (7/8/2026).

Batik Air kembali mengingatkan seluruh penumpang agar selalu mematuhi instruksi awak kabin dan seluruh ketentuan keselamatan penerbangan. Kepatuhan terhadap prosedur keselamatan merupakan tanggung jawab bersama untuk memastikan setiap penerbangan berlangsung aman, tertib, dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa penerbangan.

(fem/fem)